결제하고 취소하기(실물 카드·NFC)
포스프론트시작하기 전에
- 프론트가 포스와 연결되어 있어야 해요. 포스에서 결제 화면으로 넘어가면 프론트에도 주문한 메뉴와 금액이 보여요.
- 시험 결제는 취소까지 바로 해볼 수 있게 소액으로 해 주세요.
- 아래 안내는 프론트2 기준이에요. 프론트1·1.5의 휴대폰 접촉 위치는 결제 단계에서 함께 안내해요.
카드로 결제하기
포인트 적립 화면이 뜨면 손님에게 안내해 주세요. 적립하지 않을 땐 프론트에서
안 할래요를, 포스 팝업에서는적립하지 않기를 눌러 주세요.
쓸 수 있는 쿠폰이 있으면 화면에 나타나요. 쓰지 않아도 넘어갈 수 있어요.
결제 수단에 맞게 손님을 안내해 주세요. 포스에서
신용카드를 누르거나, 손님이 프론트에 바로 카드를 꽂거나 휴대폰을 대면 결제가 시작돼요.실물 카드
화면 아래쪽 카드 넣는 곳에 IC칩이 위를 향하게 끝까지 꽂아 주세요. 프론트2는 한 방향으로만 읽어서 거꾸로 꽂으면 결제가 진행되지 않아요.
할부는 결제 금액이 5만 원 이상일 때 고를 수 있어요. 할부로 결제하려면 카드를 꽂은 뒤 포스에서 개월 수를 입력해 주세요. 프론트에서는 할부를 고를 수 없고, 가능한 개월 수와 수수료는 카드사가 정해요.
삼성페이·애플페이
사용하는 기종에 맞게 휴대폰 뒷면을 대 주세요. 포스 결제 화면에서도 휴대폰을 대는 자리를 안내해요.
- 프론트2: 삼성페이와 애플페이 모두 화면 가운데 위쪽 NFC 표시에 대 주세요.
- 프론트1·1.5: 애플페이는 오른쪽 아래, 삼성페이는 오른쪽 카드 긁는 곳에 대 주세요.
- 네이버페이나 카카오페이에 등록한 삼성페이: 오른쪽 카드 긁는 곳에 대 주세요.
애플페이는 비자, 마스터, 아메리칸 익스프레스 카드만 받을 수 있어요.
결제 금액이 5만 원을 넘으면 프론트에 서명 화면이 나타나요. 손님이 서명하고
확인을 눌러야 결제가 끝나요.
결제가 끝나면 영수증이 나오고 포스는 다시 주문 화면으로 돌아가요. 프린터가 연결되어 있지 않으면 영수증은 나오지 않지만 결제는 정상으로 끝나요. 결제 여부는 포스 왼쪽 위 메뉴(≡) > 결제내역에서 확인할 수 있어요.
결제 취소하기
방금 잘못 결제한 건을 되돌리거나, 이전 결제 내역에서 골라 취소할 수 있어요. 취소는 처음 결제한 수단으로만 할 수 있어요.
- 포스 왼쪽 위 메뉴(≡) >
결제내역에서 취소할 결제 건을 골라취소를 눌러 주세요. - 5만 원이 넘는 결제는 취소할 때도 프론트에 서명 화면이 나타나요. 손님이 서명하고
확인을 눌러야 취소가 끝나요.
같은 메뉴로 다시 결제하려면 취소한 뒤 다시 결제를 눌러 주세요.
잘 안 될 때
- 카드가 읽히지 않으면 IC칩이 위를 향했는지 보고 끝까지 다시 꽂아 주세요. 그래도 안 되면 다른 카드로 시도해 보세요.
- 삼성페이나 애플페이가 읽히지 않으면 휴대폰 화면을 켜고 결제 카드를 띄운 뒤, 위에서 안내한 기종별 위치에 다시 대 주세요.
- 네이버페이나 카카오페이의 삼성페이가 읽히지 않으면 화면이 아니라 오른쪽 카드 긁는 곳에 대 주세요.