고객 지원 가이드

본사에서 매장 관리하기 ​

시작하기 전에 ​

매장 관리 ​

매장 관리 메뉴에서 본사에 연결된 모든 가맹점의 목록을 확인할 수 있어요. 원하는 매장을 클릭하면 매장의 상세 정보를 확인하거나 포스의 설정을 바꾸거나, 매장의 결제 내역을 확인할 수 있어요.

매장 상세 ​

본사 관리자는 매장 상세에서 매장 이름을 바꿀 수 있어요. 바꾼 이름은 대시보드에만 적용돼요. 영수증 상호나 주소, 연락처를 바꾸려면 그 매장의 대리점에 요청해야 해요.

매장의 포스 설정 바꾸기 ​

두 번째 탭인 포스 설정에서 각 매장의 현재 포스 설정값을 확인하거나 직접 바꿀 수도 있어요. 매장에서 출력되는 영수증이나 주방 주문서의 설정을 바꾸거나 포스의 상품 키 위치를 조정할 수 있어요. 설정을 마치면 오른쪽 위 저장을 눌러 주세요.

매장 결제 내역 ​

기간별로 매장별 결제 내역을 확인할 수 있어요. 결제 내역을 클릭하면 상세한 내용도 확인할 수 있어요. 필터를 활용해서 찾아야 하는 결제 건을 쉽고 빠르게 찾을 수 있어요.

매장별 매출 ​

매출의 매장별 메뉴에서 매장의 매출을 확인할 수 있어요.

  • 왼쪽 위의 매장 필터를 통해 원하는 매장만 골라서 조회할 수 있어요.
  • 화면에 보이는 값 중 필요한 항목만 골라 엑셀로 내려받을 수 있어요.

자세한 기준이 궁금하다면 대시보드 매출 분석하기를 참고해 주세요.

본사 상품 관리 매장 ​

가맹점 중 일부 혹은 전체를 상품 관리 대상 매장으로 설정할 수 있어요. 본사 상품 관리 대상 매장이 되면 본사에서만 상품을 추가하거나 삭제할 수 있어요. 어떤 매장이 관리 대상 매장인지 본사 상품 관리 화면 위쪽의 대상 매장에서 확인할 수 있어요.

  • 본사에서 일괄 관리할 매장이면 안내에 따라 본사 상품 관리를 시작해요. 한 번 시작하면 그 매장은 토스플레이스 파트너스와 포스에서 상품을 직접 수정할 수 없어요.
  • 매장이 직접 상품을 관리하는 곳이면 본사 상품 관리를 시작하지 마세요. 잘못 시작하면 매장이 스스로 상품을 고칠 수 없어요.

본사 상품을 등록하고 매장에 반영하는 절차는 본사 상품 등록하기를 확인해 주세요.