현금 결제하고 취소하기

포스프론트

현금으로 결제하기

1. 현금을 받고 영수증 발행 여부 선택하기

주문 화면에서 결제 수단으로 현금을 선택해 주세요. 현금을 받은 뒤 현금영수증 화면에서 손님의 요청에 맞는 버튼을 선택해 주세요.

손님 요청	선택할 버튼
현금영수증이 필요해요	현금영수증 신청
현금영수증이 필요 없어요	현금영수증 안하기

자진발급을 사용 중이라면 자진발급 버튼도 함께 보여요.

2. 현금영수증을 신청했다면 번호 입력하기

1. 손님이 요청한 개인 소득공제 또는 사업자 지출증빙을 선택해 주세요.
2. 개인 소득공제는 손님의 휴대폰 번호를, 사업자 지출증빙은 해당 발행 방식에 맞는 번호를 입력해 주세요. 현금영수증 카드를 긁어서 발급할 수도 있어요.
3. 확인을 선택해 주세요.

발행 방식을 고르는 자세한 절차는 현금영수증 발행하고 취소하기에서 확인해 주세요.

3. 결제 완료 확인하기

결제가 완료됐는지 화면에서 확인해 주세요. 거스름돈 계산이 필요하면 거스름돈 계산을 선택하고 받은 현금의 금액을 입력해 주세요. 손님께 돌려드릴 거스름돈이 화면에 보여요.

결제 완료 화면에서 확인을 선택하면 홈 메인 화면으로 돌아가요.

현금 결제 취소하기

취소하기 전에

• 결제를 받은 포스나 터미널에서 취소해 주세요.
• 손님 번호로 현금영수증을 발행했다면 발행할 때 입력한 번호가 필요해요. 손님이 영수증을 갖고 계신지 먼저 확인해 주세요.
• 자진발급한 현금영수증은 손님 번호 없이 취소할 수 있어요.

결제를 받은 기기에서 아래 경로로 들어가 주세요.

기기	결제 내역을 여는 경로
포스	왼쪽 위 메뉴(≡) > 결제 내역
터미널	왼쪽 위 메뉴(≡) > 결제 내역/취소

현금영수증 발행 여부에 따라 취소 방법을 선택해 주세요.

현금영수증을 발행하지 않은 결제 취소하기

1. 취소할 거래를 선택해 주세요.
2. 상세 내역에서 결제 취소하기를 선택해 주세요. 취소가 바로 완료돼요.

현금영수증을 발행한 결제 취소하기

취소할 거래를 선택한 뒤, 발행 방식에 따라 진행해 주세요.

현금영수증 발행 방식	취소 방법
자진발급	결제 취소하기를 선택하면 손님 번호 없이 취소돼요.
손님 번호로 발행	결제 취소하기를 선택한 뒤 발행할 때 입력한 번호를 다시 입력하면 취소가 완료돼요.

자세한 절차는 현금영수증 발행하고 취소하기에서 확인해 주세요.

현금영수증 자진발급 사용하기

현금영수증 의무발행 업종이라면 자진발급을 사용해 주세요. 자진발급을 사용하면 현금 결제 화면에 자진발급 버튼이 함께 보여서 손님이 요청하지 않아도 바로 발급할 수 있어요.

사용 방법은 현금영수증 발행하고 취소하기에서 확인해 주세요.

잘 안 될 때

취소할 거래가 보이지 않아요

결제를 받은 기기에서 찾고 있는지 확인해 주세요.

현금영수증을 발행한 번호를 몰라요

손님 번호로 발행한 건인데 그 번호를 아무도 기억하지 못하면 그 자리에서 취소하기 어려워요. 발행한 번호는 국세청에 문의해 확인해 주세요.

해결되지 않으면 사장님 앱 고객센터로 문의해 주세요. 결제 시각, 결제 금액, 승인번호를 함께 알려주시면 빠르게 확인할 수 있어요.