품절·구매 개수 제한하기
포스키오스크 모드에서 특정 상품의 주문을 잠시 막거나 구매 개수를 제한할 수 있어요. 포스의 상품 품절 설정과 배달 앱의 품절 설정은 따로 적용돼요.
품절 설정하기
판매를 잠시 중단하려면 품절 설정을, 남은 재고에 따라 자동으로 품절 처리하려면 재고 관리하기를 사용해 주세요.
재고를 설정한 상품은 남은 수량에 따라 품절 상태가 자동으로 정해져요. 재고가 남아 있으면 품절로 바꿀 수 없고, 재고가 없으면 품절을 해제할 수 없어요. 직접 바꾸려면 재고 설정을 해제해 주세요.
상품별로 설정하기
포스 상품 목록에서 설정할 상품의 품절표시 옵션을 선택해 주세요.
품절 필터를 사용하면 품절 상품만 모아 볼 수 있어요.
설정을 마치면 아래 키오스크에 반영하기를 진행하고, 메뉴가 품절로 표시되는지 확인해 주세요.
여러 상품을 한 번에 설정하기
전체 삭제/품절을 선택하세요.
품절로 설정할 상품을 선택하세요. 상단 박스를 선택하면 모든 상품을 선택할 수 있어요. 선택을 마치면 품절 버튼을 선택하세요.
설정을 마치면 키오스크에 반영하기를 진행하고, 선택한 메뉴가 품절로 표시되는지 확인해 주세요.
상품 옵션을 설정하기
상품 품절과 옵션 품절은 별도로 설정해요. 예를 들어 샷 추가 옵션이 포함된 아메리카노를 품절로 설정해도 같은 옵션을 쓰는 카페라떼는 주문할 수 있어요. 샷 추가 주문을 받지 않으려면 옵션을 품절로 설정해 주세요.
옵션 메뉴를 열어 주세요.
품절을 설정할 옵션을 선택하고 원하는 옵션의 품절 버튼을 선택하세요.
적용하기 화면이 나올 때까지 다음을 선택하고 확인을 선택하세요.
설정을 마치면 키오스크에 반영하기를 진행하고, 옵션이 품절로 표시되는지 확인해 주세요.
배달 상품을 설정하기
포스에서 상품을 품절로 설정해도 배달 앱에서는 주문할 수 있어요. 배달 앱의 주문을 멈추려면 배달 상품을 별도로 품절로 설정해야 해요.
상품·할인 메뉴 아래 메뉴 관리를 열어 주세요.
품절로 바꿀 상품의 품절표시를 선택해 주세요. 설정한 상품은 다음 날 아래 시간에 다시 판매 상태로 바뀌어요.
| 배달 앱 | 다음 날 판매 상태로 바뀌는 시간 |
|---|---|
| 배달의 민족 | 오전 9시 |
| 요기요 | 오전 10시 |
| 쿠팡 | 오전 6시 |
메뉴 자체를 숨기려면 숨김표시를 선택해 주세요.
구매 개수 제한하기
고객용 채널 노출을 적용한 상품은 상품이나 옵션별 최대 구매 개수를 정할 수 있어요.
상품 구매 개수
설정할 상품을 선택해 수정하기 화면을 열어 주세요.
아래로 내려 구매 개수 제한 옵션을 설정하고, 개수를 입력한 뒤 확인을 선택하세요.
설정을 마치면 키오스크에 반영하기를 진행하세요. 설정한 개수를 초과해 담을 수 없는지 확인해 주세요.
옵션 구매 개수
설정할 옵션을 선택해 수정하기 화면을 열어 주세요.
수량 버튼 사용을 선택하고 직접입력을 선택해 개수를 입력해 주세요.
적용하기 화면이 나올 때까지 다음을 선택하고 확인을 선택하세요.
설정을 마치면 키오스크에 반영하기를 진행하세요. 설정한 개수를 초과해 담을 수 없는지 확인해 주세요.
키오스크에 반영하기
포스에서 상품·옵션 품절이나 구매 개수 제한을 설정한 뒤에는 프론트 설정 > 키오스크 > 포스 메뉴 동기화에서 동기화를 선택하세요.
주문이나 설정이 안 된다면
- 세트 주문이 막혔다면 구성품 중 재고가 없거나 품절인 상품이 있는지 확인해 주세요. 구성품에 문제가 생기면 세트 상품이 자동으로 판매 불가가 돼요.
- 배달 앱 품절은 별도로 설정해야 해요. 배달 설정하기를 확인해 주세요.
- 그래도 해결되지 않으면 토스플레이스 고객센터(1644-2955) 또는 토스플레이스 카카오톡 채널 > 채팅 상담으로 문의해 주세요.