선불결제 테이블주문
포스후불형손님이 테이블 QR을 찍고 휴대폰으로 주문과 결제를 마칠 수 있어요.
신청 조건과 이용 제한 확인하기
- 테이블주문 신청하기가 완료돼 있어야 해요.
- 사업자등록증과 대표자 신분증 이미지가 필요해요. 미리 준비해 주세요.
- 관리 대리점이 NICE 정보통신 VAN을 취급해야 해요. 매장의 VAN사가 NICE 정보통신이 아니어도 대리점이 취급만 하면 괜찮아요. 대리점이 NICE VAN 코드를 토스플레이스 고객센터로 전달해야 신청이 처리돼요.
사용할 수 있는 결제 수단
선불결제가 승인되면 손님은 아래 수단으로 결제할 수 있어요.
| 구분 | 결제 수단 |
|---|---|
| 간편결제 | 토스페이, 네이버페이, 카카오페이 |
| 앱카드 | 신한, 국민, 현대, 하나, 우리, 삼성 |
지역화폐를 비롯해 위 목록에 없는 결제 수단은 선불결제로 받을 수 없어요.
이용 제한과 손님 안내
- 현금·실물 카드·나눠서 결제: 손님이 나갈 때 카운터에서 후불로 결제하도록 안내해 주세요.
- 포인트·스탬프·쿠폰: 선불결제로 들어온 주문에서는 적립하거나 사용할 수 없어요.
- 선불권·전자영수증: 선불결제로 들어온 주문에서는 사용할 수 없어요.
선불결제 수수료
선불결제에는 오프라인 카드 결제와 같은 VAN 수수료가 적용돼요. PG 수수료는 적용되지 않아요.
선불결제 신청하기
신청 후 승인까지 1영업일에서 최대 2주가 걸려요.
포스 왼쪽 위 메뉴(≡)를 열고
토스오더 테이블주문을 선택하세요.설정>선·후불 결제 방식에서선불결제를 선택하세요.
사업자등록증과 대표자 신분증 이미지를 첨부하고 신청해 주세요.
신청하면 상태가 선불결제 확인중으로 바뀌어요. 승인이 끝나면 대표자 번호로 카카오 알림톡이 도착하고, 그때부터 선불결제로 주문을 받을 수 있어요.
매장 고유번호가 바뀌면 다시 신청하기
선불결제 신청은 매장 고유번호 단위예요. VAN이나 대리점을 바꿔 매장 고유번호가 달라지면 새 고유번호로 다시 신청해 주세요.
선불과 후불 주문 확인하기
손님은 테이블 QR을 찍고 메뉴를 담은 뒤 결제 방식을 골라요. 자기가 담은 메뉴만 결제할 수도 있고, 같은 테이블의 다른 손님과 함께 결제할 수도 있어요.
휴대폰으로 결제하고 싶지 않은 손님은 결제 화면에서 나갈 때 직접 결제하기를 골라요. 이때는 주문은 그대로 접수되지만 결제는 카운터에서 후불로 받아야 해요.
손님이 나갈 때 직접 결제하기로 주문하면 포스의 테이블에 미결제 배지가 나타나요. 손님이 나가기 전에 카운터에서 결제를 받아 주세요.
결제가 끝난 테이블 비우기
테이블을 비우지 않으면 다른 손님 결제가 취소될 수 있어요
테이블을 비우지 않으면 다음 손님 주문이 앞 손님 주문 위에 쌓여요. 이때 주문 하나를 취소하면 다른 손님의 결제가 함께 취소될 수 있어요. 손님이 나가면 테이블을 바로 비워 주세요.
선불결제를 마친 손님이 나가면 그 테이블에서 할인, 분할결제, 주문 버튼이 비활성화되고 테이블 비우기 화면이 나타나요. 선불결제 매장에서는 테이블이 자동으로 비워지지 않으니, 손님이 나가면 테이블 비우기를 직접 선택하세요.
결제내역에서 분할결제로 보여요
이용 중인 테이블의 결제는 결제내역에 1/? 같은 분할결제 모양으로 보여요. 테이블을 비우면 한 건으로 정리돼요.
결제내역 날짜가 실제 결제일과 달라요
결제내역 날짜는 테이블을 비운 날 기준이에요. 전날 결제한 건이 다음 날로 보일 수 있으니, 실제 승인일은 결제 상세 화면에서 확인해 주세요.
신청 상태가 바뀌지 않을 때
선불결제 확인중이 2주가 지나도 바뀌지 않으면, 관리 대리점에 NICE VAN 코드가 토스플레이스로 전달됐는지 먼저 확인해 주세요.- 대리점 확인이 끝났는데도 진행되지 않으면, 사장님 고객센터 1644-2955나 카카오톡 채널 토스플레이스 채팅으로 문의해 주세요. 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담하고, 주말과 공휴일에는 낮 12시부터 1시까지 점심시간이 있어요.
- 문의 전에 사업자등록번호, 신청 날짜, 알림톡 수신 여부를 확인해 두면 안내가 빨라져요.