정산 계좌 등록·입금 확인하기
토스 지원 이벤트의 할인비용을 받으려면 정산 계좌를 등록해야 해요. 계좌를 등록하지 않으면 지원금이 쌓여도 입금되지 않아요.
시작하기 전에
- 매장 명의로 된 정산 계좌를 준비해 주세요.
- 계좌를 등록할 때 매장에 등록된 전화번호로 카카오톡 인증을 받아요. 이 번호로 카카오톡 알림을 받을 수 있는지 확인해 주세요.
계좌 등록하기
계좌는 토스 포스에서 등록할 수 있어요.
포스 왼쪽 위 메뉴(≡)를 누르고
토스 지원 이벤트를 선택해 주세요.
지원금 정산을 선택한 뒤 오른쪽 위계좌 등록을 눌러 주세요.
예금주명을 확인해 주세요. 토스 앱에서 해당 계좌로 송금할 때 표시되는 이름과 한 글자라도 다르면 예금주 오류가 발생해요.
확인한 예금주명과 계좌 정보를 입력하고 저장해 주세요.
매장에 등록된 전화번호로 발송된 카카오톡 안내에 따라 인증해 주세요. 인증을 마치면 계좌 등록이 완료돼요.
등록한 계좌 바꾸기
토스 지원 이벤트>지원금 정산에서 오른쪽 위계좌 확인을 눌러 주세요.- 팝업에서
정보 변경을 누른 뒤 새 계좌 정보를 입력해 주세요.
입금 시기와 내역 확인하기
계좌가 정상적으로 등록되면 대부분 영업일 기준 2일 뒤에 입금돼요. 이벤트마다 입금 시기가 다를 수 있으니 참여한 이벤트의 상세 페이지를 확인해 주세요.
입금된 금액과 날짜는 토스 지원 이벤트 > 지원금 정산 화면 아래쪽의 누적 입금 금액 표에서 확인할 수 있어요. 표에는 입금일, 할인기간, 입금금액이 표시돼요.
계좌 등록이나 입금에 문제가 있나요?
예금주 오류가 나요
토스 앱에서 해당 계좌로 송금할 때 표시되는 예금주명을 확인하고, 동일하게 다시 입력해 주세요.
계좌 등록이 반려됐어요
반려 사유를 먼저 확인해 주세요.
계좌를 등록했는데 입금되지 않았어요
지원금 정산 화면의 입금 받을 할인 비용과 아래쪽 누적 입금 금액을 확인해 주세요. 입금 시기는 이벤트마다 다를 수 있으므로 참여한 이벤트의 상세 페이지도 확인해 주세요.
문제가 해결되지 않으면 토스플레이스 고객센터(1644-2955)나 토스플레이스 카카오톡 채널의 채팅 상담으로 문의해 주세요.