선불권 관리하기
포스선불권은 고객이 미리 금액이나 횟수를 충전해 두고, 사용할 때마다 차감하는 기능이에요.
시작하기 전에
- 고객 번호를 입력하면 사용 내역을 확인하고 관리할 수 있어요.
- 선불권이 있는 고객에게 잔액 알림톡과 기간 만료 알림톡을 무료로 보낼 수 있어요.
- 사용 기한은 고객마다 달라요. 손님이 충전한 날부터 기한을 세요.
선불권 만들기
선불권은 2가지 유형이 있어요. 상황마다 원하는 유형을 골라 만들어 주세요.
| 유형 | 이럴 때 사용해요 |
|---|---|
| 금액 차감 | 충전한 금액에서, 결제할 때마다 결제한 만큼 차감돼요. |
| 횟수 차감 | 충전 금액에 따라 쓸 수 있는 횟수가 정해지고, 방문할 때마다 1회씩 차감돼요. |
금액권 만들기
포스 왼쪽 위 메뉴(≡)를 누르고 상품 아래
선불권을 눌러 주세요.
왼쪽에서
금액 차감메뉴를 누르고,선불권 만들기를 눌러 주세요.
선불권 추가창에서 선불권 이름과 가격을 입력해 주세요.
충전 금액을 정해 주세요.
옵션 이럴 때 사용해요 예시 결제한 만큼만 충전해요 10만 원 결제하면 10만 원이 충전돼요. 10만 원 결제하면 10만 원 충전 추가 금액을 더 드려요 입력한 금액만큼 더 충전돼요. 10만 원 결제하면 11만 원 충전 사용 기한을 정하고
추가를 누르면 등록이 끝나요.
- 정한 기간이 끝나기 30일 전에 고객에게 만료 알림톡을 보내요. 기간이 30일보다 짧으면 알림톡이 나가지 않아요.
횟수권 만들기
횟수 차감메뉴를 누르고,선불권 만들기를 눌러 주세요.
선불권 추가창에서 적용 상품을 고르고 횟수를 입력해 주세요.
결제 가격과 충전 범위를 입력해 주세요.
옵션 이럴 때 사용해요 예시 1회만 충전해요 구매하면 입력한 횟수만큼 충전해요 결제 시 1회 충전 추가 횟수를 드려요 구매하면 입력한 횟수만큼 더 충전해요 결제 시 1+1 충전 사용 기한을 정하고
추가를 누르면 등록이 끝나요.
횟수권 충전하기
주문 화면에서 충전하기
포스 주문 화면에서 선불권 카테고리를 눌러 주세요.
만든 선불권을 누른 뒤
결제를 누르고 충전할 고객의 휴대폰 번호를 입력해 주세요.
결제하면 입력한 고객에게 선불권이 충전돼요.
고객 정보에서 충전하기
포스 왼쪽 위 메뉴(≡)를 누르고
고객정보를 눌러 주세요.
횟수권을 충전할 고객의 전화번호 뒷자리를 검색해 주세요.
선불권 카드의
+를 누르고 충전 방식을 골라 주세요.
결제 후 충전: 만들어둔 선불권 중 선택해요.
결제 없이 충전: 새로운 선불권을 만들어요.
횟수권 차감하기
결제할 때 차감하기
서비스 업종이라면 예약 창에서 횟수 차감하기를 눌러 차감할 수 있어요.
그 외 업종은 상품을 결제할 때 횟수 차감하기를 누르고 차감할 횟수권을 선택해 주세요. 다음을 누른 뒤 사용 완료 화면에서 확인을 눌러 주세요.
자주 묻는 질문
매출 리포트에는 어떻게 보이나요?
- 선불권을 충전할 때 결제한 금액은 총 매출과 실매출에 모두 포함해요.
- 고객이 만들어둔 선불권으로 결제하면 총 매출에는 보이지만 실매출에는 보이지 않아요. 매출 현황의 할인 금액에서 확인해 주세요.
키오스크 모드에서 선불권 고르는 화면이 안 보여요
선불권 상품을 아무거나 하나 등록하고 지워 주세요. 보려고 했던 선불권이 잘 보이는지 확인해 주세요.
영수증에 사용한 횟수나 금액이 안 보여요
주문이 몰리는 시간대에 사용했다면 처리 지연일 수 있어요. 포스 화면에 보이는 잔액이 정확한 값이니 그 값으로 안내해 주세요.
그래도 해결되지 않으면 토스플레이스 고객센터 (1644-2955)나 토스플레이스 카카오톡 채널 > 채팅 상담으로 문의해 주세요.